01
Responde con
tu información.
Configura servicios, horarios e instrucciones para orientar las respuestas de ORIA a las consultas de tus clientes.
TU NEGOCIO, TU CONTEXTOATENCIÓN POR WHATSAPP, CON IA Y TU EQUIPO
Atención al cliente
por WhatsApp.
Con IA y tu equipo.
ORIA es una plataforma de atención al cliente por WhatsApp para negocios. Responde con la información de tu empresa, organiza solicitudes y permite que tu equipo continúe cada conversación desde el portal.
Te acompañamos para evaluar y conectar tu negocio.
ASÍ PUEDE CONTINUAR UNA CONSULTA
Tu negocioAtención con ORIA
Ejemplo ilustrativo
Hola, ¿me pueden ayudar con una cotización?10:24
¡Hola! Claro. Cuéntame qué servicio necesitas y para qué fecha.ORIA · 10:24
Para el viernes. Me gustaría revisar los detalles con alguien del equipo.10:25
El equipo puede continuarCon el contexto de la conversación.
IA para orientar. Personas para acompañar.
Configurado con tu informaciónSolicitudes organizadasAtención humana desde el portal
MENOS IDAS Y VUELTAS
De una consulta suelta
a una atención con contexto.
La información de tu negocio y el trabajo de tu equipo, conectados en un mismo flujo.
Responde con
02
Dale orden a
cada solicitud.
Reúne los datos necesarios y consulta las solicitudes registradas desde el portal. Tu equipo revisa y actualiza su estado.
SEGUIMIENTO DESDE EL PORTAL03
Acerca a tu equipo
a la conversación.
Los operadores habilitados pueden tomar una conversación y responder con el contexto de la atención anterior.
PERSONAS CUANDO SE NECESITANEMPECEMOS POR TU NEGOCIO
La tecnología se configura.
La atención se diseña contigo.
La incorporación se coordina con nuestro equipo. Revisamos lo que necesitas antes de activar la atención.
Hablemos de tu caso- 01
Cuéntanos cómo atiendes
Revisamos tus servicios, las consultas habituales y qué información necesita tu equipo.
- 02
Prepara tu información y canal
Configura el perfil y conecta WhatsApp mediante Meta. La modalidad depende de tu número y de su elegibilidad.
- 03
Revisa y activa la atención
Prueba las respuestas, publica tu perfil y habilita la atención a clientes desde el portal.
ANTES DE EMPEZAR
Tus preguntas,
con claridad.
Si tu caso es distinto, conversemos.
¿Puedo conservar WhatsApp Business en mi celular?
ORIA contempla una modalidad de coexistencia para conservar la aplicación WhatsApp Business. Su disponibilidad depende de la elegibilidad y autorización de Meta. Revisaremos tu caso antes de conectar el número; no necesitas eliminar tu cuenta para consultarnos.
¿Mi equipo puede responder a los clientes?
Sí. Los operadores habilitados pueden tomar una conversación y responder desde el portal. ORIA permite coordinar la atención humana con el asistente.
¿ORIA confirma ventas o reservas automáticamente?
ORIA ayuda a reunir información y registrar solicitudes. Una solicitud no confirma por sí sola una venta o reserva: el equipo del negocio revisa y continúa la gestión.
¿Qué ocurre con los datos de las conversaciones?
ORIA utiliza datos para prestar la atención y puede compartir contexto con sus proveedores de IA. Consulta los detalles sobre proveedores, conservación y solicitudes en nuestra política de privacidad.
EL SIGUIENTE PASO ES CONVERSAR
Hagamos más cercana
la atención de tu negocio.
Cuéntanos a qué te dedicas y qué te gustaría mejorar.
Conversar por WhatsAppVilla Alemana, Chile